کد 2-جلسه ششم: مستندسازی تجربیات خبرگان (ابزارها و تکنیک ها)

خبرگان و کارکنان کلیدی سازمان، همچون مخزنی از دانش طی سال‌ها، تجارب، راهکارها و ابتکارات را پیوسته در ذهن خود حفظ کرده‌اند که با خروج این افراد از سازمان به دلایلی همچون بازنشستگی، انتقال، رهایی از خدمت و هر گونه جابجایی، دانش بسیاری از بین خواهد رفت. مدیریت دانش در تلاش است تا به کمک تکنیک مستندسازی تجارب خبرگان و کارکنان کلیدی سازمان، دانش‌های ضمنی موجود در ذهن این افراد را شناسایی و استخراج نمایند. در این جلسه از سلسله کارگاه‌های مدیریت دانش در سازمان‌ها، روش اجرایی مستندسازی تجارب خبرگان به‌صورت کامل تشریح خواهد شد.